Überblick
RMA-SYS richtet sich als RMA Management System sowohl an Hersteller von Produkten als auch an Einzelhändler, die eine strukturierte und effiziente Warenrücksendung sicherstellen möchten.
RMA-SYS bietet die Flexibilität, Rücksendungen für Endkunden und für Einzelhändler abzuwickeln. Kunden registrieren dazu ihr gekauftes Produkt in RMA-SYS und erstellen für eine Warenrücksendung einen RMA Auftrag. Die Geräteregistrierung ist dabei unabhängig von der Erstellung eines RMA Auftrags, so dass sich RMA-SYS auch als Plattform zum Kundenmanagement verwenden lässt.
Das RMA-SYS RMA-System ist ein komplettes RMA Management System zur Miete. Dabei wird ihnen die Domain, der Web-Space und die ständig weiterentwickelte Software zur Verfügung gestellt. Natürlich wird das Aussehen des RMA Systems an ihre Anforderungen im Zuge des Setups angepasst. Sie haben natürlich jederzeit Zugriff auf ihren kompletten Datenbestand.
Das RMA-SYS RMA Management System wurde in Zusammenarbeit mit einem Elektronikhersteller und einem mittelständischen Online-Shop entwickelt und ist so für den alltäglichen Praxiseinsatz optimiert.
Mit dem RMA-SYS Management System verbessern sie ihre Service-Qualität, senken Kosten und sparen Zeit!
Wikipedia schreibt:
"[...] Der RMA-Prozess dient daher vielmehr der strukturierten Rückführung der Ware. Hierdurch wird zumeist eine schnellere und weniger fehleranfällige Zuordnung und Verarbeitung der Retoure erreicht. Daher dient der RMA-Prozess im Regelfall beiden Parteien [...]"